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On ne naît pas mère, on le devient... Et chaque jour on apprend.
Les indispensables pour réussir votre allaitement
Grâce à leurs uniques conceptions, ils deviendront les objets indispensables à mettre dans votre valise de maternité si vous prévoyez d'allaiter. Vous ne pourrez plus vous en passer.
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FAQ
Livraison
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 6 à 8 ouvrés jours pour vous la livrer.
Nous travaillons avec plusieurs partenaires et usines situés à divers endroits pour vous offrir une large gamme de produits de qualité. Il est possible que vos articles soient expédiés depuis différentes usines, ce qui peut expliquer pourquoi ils n'arrivent pas en même temps ou dans le même emballage.
Ne vous inquiétez pas, si vous avez commandé plusieurs articles, ils arriveront bientôt, même s'ils sont expédiés séparément. Vous pouvez suivre chaque envoi grâce au numéro de suivi fourni pour chaque colis. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, notre service client (support@isanoa-shop.fr) est à votre disposition pour vous aider.
Non malheureusement, pour le moment ce sera uniquement en France.
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à support@isanoa-shop.fr
Retours et les garanties
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez initier un retour en contactant notre service client. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit dans son état d'origine. Assurez-vous de le faire dans le délai imparti selon notre politique de retour (soit 14 jours).
Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact. Après vérification, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement initial.
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous en informer dès que possible en fournissant des détails et des photos du défaut. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou organiserons un échange dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires pour vous.